Бесплатная экспресс доставка от 1200 грн

Корзина
  • В корзине пусто!

Обмен и Возврат

Закон «О защите прав потребителей»
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:
 • предметы личной гигиены,
 • парфюмерно-косметические изделия,
 • зубные щетки,
 • расчески, гребешки и щетки массажные,
 • товары в аэрозольной упаковке.

Мы лояльны к своим покупателям, поэтому случаи возврата будут рассматриваться в частном порядке, если упаковка не вскрыта и не повреждена.


Что можно вернуть
Вы можете вернуть товар в течение 2х дней, если:
 • получили товар ненадлежащего качества,
 • содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки),
 • товар не был в употреблении и не имеет следов использования,
 • товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка,
 • товар именно тот, который был продан нашим магазином.

Процедура обмена или возврата товара
Для обмена или возврата свяжитесь с нами по электронной почте или телефону.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 3 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

Мы рекомендуем
При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты/пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.
Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.


При отказе от товара, магазин возвращает стоимость товара, за исключением расходов магазина на доставку.
В случае, если вы обнаружили брак при осмотре содержимого посылки, сфотографируйте нам товар (сам брак, этикетку и упаковку) и вышлите фото на почту или вайбер.