Обмін та Повернення

Закон про захист прав споживачів"
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню:
• предмети особистої гігієни,
• парфумерно-косметичні вироби,
• зубні щітки,
• гребінці, гребінці та щітки масажні,
• товари в аерозольній упаковці.

Ми лояльні до своїх покупців, тому випадки повернення будуть розглядатися приватно, якщо упаковка не розкрита і не пошкоджена.

Що можна повернути
Ви можете повернути товар протягом 2х днів, якщо:
• отримали товар неналежної якості,
• вміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи упаковки),
• товар не був у вжитку та не має слідів використання,
• товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка,
• товар саме той, який продали наш магазин.

Процедура обміну чи повернення товару
Для обміну або повернення зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном.
Повернення коштів
Кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення коштів займає в середньому до 3 робочих днів після отримання поверненого товару на склад.

Ми рекомендуємо
При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте придбання у присутності нашого кур'єра або співробітника Нової Пошти/пункту самовивезення. Ви завжди можете оцінити товар візуально при отриманні, і якщо він вам не підходить, відмовитися.
Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання чи пошкодження упаковки.

При відмові від товару магазин повертає вартість товару, за винятком витрат магазину на доставку.
У випадку, якщо ви знайшли шлюб при огляді вмісту посилки, сфотографуйте нам товар (сам шлюб, етикетку та упаковку) і надішліть фото на пошту або вайбер.